Condizioni Generali di Vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti commercializzati attraverso il sito bestfarmaciasale.com (di seguito il “Sito”). Il Sito è dedicato alla vendita online di prodotti farmaceutici da banco (OTC), parafarmaci, cosmetici, integratori alimentari, dispositivi medici, prodotti per la cura della persona, prodotti per l’infanzia, prodotti omeopatici e fitoterapici, nonché prodotti per la cura e il benessere degli animali.
L’utilizzo del Sito e l’effettuazione di un ordine implicano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni da parte dell’utente. Le Condizioni possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa sezione prima di effettuare ogni acquisto.
2. Registrazione e account utente
L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti sono riservati a persone fisiche maggiorenni. La registrazione al Sito è gratuita. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la procedura di registrazione. Le credenziali di accesso (nome utente e password) sono strettamente personali e l’utente si assume ogni responsabilità per l’utilizzo del proprio account, impegnandosi a custodirne la segretezza e a comunicare tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.
Il Sito si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account di un utente in caso di violazione delle presenti Condizioni o della normativa applicabile.
3. Prodotti e informazioni
I prodotti offerti sul Sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto, con indicazione delle caratteristiche principali, del principio attivo o degli ingredienti, delle modalità d’uso e delle avvertenze. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e possono differire per colore, dimensioni o accessori rispetto al prodotto effettivamente consegnato.
Il Sito si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti e le loro caratteristiche. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la ricezione dell’ordine, l’utente verrà tempestivamente contattato per concordare le modalità di evasione o annullamento dell’ordine. I prodotti sono destinati esclusivamente all’uso personale e privato; è vietata qualsiasi forma di rivendita.
4. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel carrello virtuale. Successivamente, l’utente procede alla cassa, compilando i campi richiesti e confermando l’ordine. L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante da parte dell’utente.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Sito invia all’utente una comunicazione di accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito. Tale comunicazione contiene un riepilogo dell’ordine. In caso di mancata accettazione, il Sito provvederà a darne tempestiva comunicazione all’utente.
L’utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti durante la procedura d’acquisto e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato attraverso le modalità indicate sul Sito al momento dell’acquisto. Tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi sicuri e crittografati, al fine di garantire la protezione dei dati finanziari dell’utente. Le informazioni relative ai prezzi dei prodotti sono chiaramente indicate nelle schede prodotto e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.
6. Consegna dei prodotti
I prodotti acquistati vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine. Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco; in caso di evidenti danni o manomissioni, si raccomanda di accettare la merce con riserva o di rifiutare la consegna. Eventuali anomalie devono essere comunicate tempestivamente.
7. Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dei prodotti. La procedura per esercitare il recesso è descritta sul Sito.
Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. Responsabilità e garanzie
Il Sito opera con la massima diligenza nella selezione e descrizione dei prodotti offerti. Tuttavia, le informazioni fornite si basano sui dati disponibili presso i produttori e fornitori. Per ogni prodotto, fanno fede le informazioni riportate nel foglietto illustrativo o nella scheda tecnica ufficiale del produttore.
Il Sito non risponde di eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle avvertenze e delle modalità d’uso indicate. In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, l’utente potrà avvalersi delle garanzie previste dalla legge.
9. Forza maggiore
Il Sito non è responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni qualora tali inadempimenti o ritardi siano causati da eventi di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, epidemie, scioperi, disordini civili, atti terroristici, guerre, incendi, inondazioni, terremoti o guasti alle reti di telecomunicazione.
10. Privacy e trattamento dei dati personali
Il Sito tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato. I dati raccolti durante la navigazione e l’acquisto sono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto, alla gestione degli ordini, all’evasione delle richieste degli utenti e all’adempimento di obblighi di legge.
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.
11. Modifiche delle Condizioni
Il Sito si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci non appena pubblicate sul Sito e si applicano esclusivamente agli ordini successivi alla pubblicazione. Gli ordini già in corso saranno regolati dalla versione delle Condizioni in vigore al momento del loro invio.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, ai sensi della normativa applicabile.